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吴开增:做一个有态度的卖茶人
2018-05-17 11:21:10 吴联参 来源:5月17日《三明日报》第B3版  责任编辑:大田新闻网陈颖昕  



茶艺表演



吴开增为记者介绍茶叶



工作人员正在包装茶叶



琳琅满目的茶叶品牌



⑤晒茶青



⑥手工挑茶

●本报大田记者站 吴联参 文/图
  “您好,您的货昨天已经发了,如果不出意外三天之内就能到。”“喜欢喝什么茶呢,我们的黄山毛峰、六安瓜片、信阳毛尖、天马小青甘、美人茶、安吉白茶……都是今年的新茶,如果购买的话,包邮吗?还送其他小包品尝茶。”
  ……
  5月14日上午10时,吴开增已经在办公室忙碌两个多小时了,订单一个接一个,当天准备发的货已经堆成了小山。目前,平均每天能接到二三十张订单,全国各地的顾客都有。他觉着离自己的目标——“坐在办公室,卖全国的茶叶”又近了一步,这样的感觉让自己每天都充满斗志。

  两年三转行“触网”卖茶叶
  今年34岁的吴开增,2007年大学毕业后在闽南一带跑业务,先后在惠泉、三联烫画等知名企业当过市场部经理、总经理助理等职务,年收入超过10万元。收入虽可观,但每天都要工作13小时以上,一个月只休息一天,春节才能回家,这让他有些身心疲惫。
  直到2010年底,这种超负荷的“规律”生活才被打破。那年,吴开增在广州出差,突然接到家里电话,说母亲出事了。等他赶到家里时,母亲已离开了人世,这让吴开增颓废了好长一段时间。他开始重新审视自己,加上骨子里对时间和金钱自由的向往,他毅然放弃了高薪生活,选择了创业。
  “辞职的时候,我也在想要做什么?接下来的路要怎么走?”一开始吴开增很迷茫。然而,他打趣地安慰自己“每个人都要做一些冲动的事情”。2011年5月,他在泉州和朋友合伙开了一家酒行。这一年,他收获了爱情。
  2012年,吴开增的女儿出生,由于孩子体质弱,经常生病,他不得不在泉州和大田之间来回奔波。由于酒行业务的需要,陪客户喝酒应酬是经常的事。渐渐地,他开始厌倦了这样的生活。为了照顾年幼的孩子,他再次做出了选择:回家乡大田创业。
  要做什么呢?吴开增有个学弟是安溪人,做茶叶生意,他建议试试在网上卖茶,市场大、利润高,还可以为他搭建平台提供货源。大田是茶叶大县,资源丰富,但大多茶农都是停留在传统销售上,思量再三,吴开增决定“触网”卖茶叶。
  “门外汉”的QQ卖茶路
  凭着一股闯劲,吴开增拉上两个志同道合的好友,在县城租了一个简陋的办公场所,摆上几台电脑,几张简易的办公桌,开启了网络卖茶之路。
  “货源是安溪一件代发,采用快递货到付款的方式。”对于网上卖茶,吴开增和他的小伙伴完全是“门外汉”。一开始,由于没有自己的货源,没有平台,只能从事茶叶销售业务,每天的工作就是申请一大堆QQ号,撒网式的加全国各地QQ好友,群发茶叶广告。
  “我把事情想得太简单了,以为把广告发出去了,就会有人来看,就有人下单,现实告诉我们,那是一厢情愿。”吴开增为了拓展业务,只能从一些电商平台外部引入流量,通过加入QQ茶群、论坛、贴吧等平台发些茶叶硬广告,可结局都是被踢出群,有的是刚发完就被删,有的直接被封账号,客户能下单的少之又少,除非是当时正好需要茶叶,否则是不会打开看的。
  “单子多的时候一天可以卖三四千元,少的时候一单都没有。”尽管这样,吴开增还是坚持了两年时间。2014年,腾讯公司开始对QQ营销业务进行限制,随着微信的用户不断增加,QQ用户骤减,2015年,吴开增放弃了QQ这个渠道,转战电话及微信营销。
  然而,吴开增最终发现,拿别人的货,通过别人的渠道卖茶叶,赚的大头都让别人拿走了。他做了近3年的茶叶销售,营业额也达100万元-200万元,然而真正自己得到的利润,也“只是比打工好上一点”。
  就这样,吴开增决定转型,做自己的平台,拥有自主茶叶品牌,卖全国各地的优质茶。由于和合伙人经营理念不一致,最终,吴开增和伙伴分道扬镳。
  注册茶叶商标卖优质茶
  2016年,吴开增注册了淘宝企业店,开始在自己的网店上卖茶叶,卖的都是畅销品种,有金骏眉、普洱、铁观音、龙井、茉莉花茶等,和微信销售双管齐下。
  “从网站图片到茶叶的包装设计,都是由妻子做,慢慢的网店生意好起来了。”从QQ、微信转战淘宝,在网络里摸爬滚打的吴开增操作起来“轻车熟路”,妻子负责淘宝店经营,他负责业务推广。
  “为了抢到好茶,最多的时候,一个月开车跑了好几万公里。”有时为了挑选一款性价比合理、口味棒、健康有机的好茶,吴开增连夜驱车千里赶到茶农那里,亲自挑选茶样,进行审评实验。而且由于每一款茶,产地不同,采摘期不同,加工工艺不同,口味都有差异,为了挑选最佳口味的好茶,有时为了等一泡茶从天黑等到天亮,有时半天泡10壶水,喝的茶太多了,失眠是经常的事儿。
  “我们为每一罐茶叶配备了一个样包,供顾客试喝,只要顾客觉得不好喝,可以无条件退货。”此外,吴开增对产品和服务的每一个细节处理都极为严苛,为了不让包装内袋污染茶叶,他要求包装供应商提供包装内袋的生产资质与材料检测报告;标签贴铁罐时,只要有歪斜,立刻当废品处理……
  创业之初,最难的还是找不到销售员。起初,公司也招了一些销售专员,但普遍是眼高手低,没做多久就走人了,人员流动性大。还好那时微商兴起,许多宝妈渴望左手宝贝,右手事业,于是,职业宝妈团队就这样诞生。目前,公司有6位宝妈,每个月工资2000元左右。
  多年的销售,吴开增积累了大量的老客户,对茶叶有了很深的认识,这为他打下良好的创业基础。他有自己的销售观:只卖生态有机茶,有品质的茶。如今,吴开增已有自己的茶山、茶厂,并和杭州、武夷山、信阳等全国各地名茶的茶农直接建立合作关系,而且还有许多神秘茶源基地:天然生态,年产茶只有100公斤野生茶基地,市场一公斤可卖4000元左右。
  除了线上销售,吴开增还同甘肃、河南、深圳、北京、西安等地茶叶实体店建立了线下批发渠道,并加入了百度推广,入驻微拍堂,注册了“悦铭新奇”品牌……
  “坚持不忘初心,做一个有态度的卖茶人。”从QQ平台到如今网上注册商标销售茶叶,吴开增用了5年的时间打造自己的品牌,年销售额从最初的21万元到102万元,网络“卖茶之路”越来越红火。