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做好事不仅需要热情，还得懂策略、讲方法，善于跟不同的人沟通打交道。尤其村干部，每天不仅要及时完成上级安排的各种工作任务，还要面对众多村民，吃喝拉撒睡样样都得上心管好。这时候最需要沟通对接，村干部就成了各种关系平衡的支点，要帮助对方加深了解，达成共识，像铺桥匠一样在河的两头建桥。 搭建经济致富桥 我曾经当村干部的回族村山高坡陡，村民们长期分散居住。“九山半水半分田”的恶劣环境，制约了当地的生产和各项事业发展。退伍后，我回村进了两委班子，和班子其他成员一起努力引进企业落户。通过提供劳务和运输，没几年，村民的口袋鼓了，集体的收入涨了。之后，我们用土方填了村头的一道深沟，把平整出来的土地改造成农贸市场。这样，村民可以开店做“三产”，共同致富的愿景在我们搭建的平台上越走越近。 架起调解和谐桥 村里的工作提到面上来，问题很多，如：菜地置换、坟墓迁移、地表物补偿等。这些事情如果处理不好，不仅无法确保工程按期开工和完工，还会造成村民对村干部的误会，并由此产生各种埋怨与对立。 村两委按照程序开了大小会议，入户工作也挨家挨户同步进行，可还是有不和谐的声音。这时，我想起村老人协会的长者们：他们德高望重，在村民中有威信，有的人还当过村干部，对村里工作的开展心中有底。他们不是事件的直接当事方，介入村民调解工作容易被接受。村干部通知所有人到现场，把处置权交给老人协会的长者们，让他们扮演“法官”角色：说理、比较、定补偿标准。其他无关人员也参与旁听，事情很快迎刃而解。 还有一次，根据上级精神，全村展开环境整治行动，可村里的男人们都嗤之以鼻。这时，妇代会的桥梁作用就凸显出来。“三个女人一台戏”，只要她们当中有一个人思想通了，结果就会像分子裂变一样，先在妯娌和婆媳间产生效应，她们又去影响更大的一群人。 修成上下沟通桥 我遇到过两位性格完全不同的上司，大家都怕和他们打交道。一个领导急性子，而且自负，他不容易听别人的意见，也反感有人对他的决定说三道四。相处久了，我先对他的好观点梳理归纳，然后用“咨询”的方式巧妙地向他提建议。我们村两委的意图通过这些交流，转化成他的决策。这样，工作起来事半功倍、轻松顺畅。另一个领导的脾气恰恰相反，他冷静、不善言谈，对工作也不轻易表态，你把事情汇报完了也就冷场了。我每次找他反映问题，都先想好解决问题的若干个备选方案，这样，有了探讨交流，沟通就容易了。 村干部接触的人毕竟有限，而且多数知根知底，但是度量同样可以修练到给人行船的境界：别人骂我我不生气，帮人做事得不到肯定也不计较。学会与人相处，努力做到人与人的和谐，这是个大智慧，也是个造桥的大工艺！村干部的工作像竹片弹簧，经常夹在村民和上级领导中间两头受挤。这时，不能碰硬，不然两边都折损，但太软了也会很被动，做不成想做的事。在上传下达中甘当支点，尽心尽责当个铺桥匠，这是村干部的定位与职责所在。 |
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